Refund policy

Belangrijk: check eerst de inhoud van je product zonder de plastic te openen. Eens geopend, kan je het product niet meer terugsturen daar alles op maat voor jou geproduceerd is. Dit omwille van de auteursrechten op het product zelf.

We doen ons best om ervoor te zorgen dat er geen fouten gebeuren bij het versturen van je product.

Mocht er toch iets mis zijn, volg deze stappen:

• Neem contact op met ons via info@ptrths.com en omschrijf duidelijk het probleem (graag met vermelding van jouw telefoonnummer).
• Als het product beschadigd is, neem foto's en stuur deze ons ook toe.
• Open nooit de plastic, eens geopend kunnen we het product niet meer aanvaarden.
• Wacht om iets terug te sturen tot er een duidelijke communicatie en afspraak gemaakt is.
• Doe dit binnen de 24 uur van ontvangst van het product.